u-66 – Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của u-66, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả:

1.1. Dữ liệu đăng ký tài khoản

• Số điện thoại di động Việt Nam (bắt buộc để xác minh OTP và đăng nhập);
• Họ và tên đầy đủ (dùng để xác minh danh tính khi yêu cầu rút tiền);
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định);
• Địa chỉ email (tùy chọn, dùng để nhận thông báo và hỗ trợ).

1.2. Dữ liệu tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp, rút tiền và số tiền cược;
• Thông tin xác minh danh tính tài chính (KYC) khi cần thiết.

1.3. Dữ liệu hoạt động

• Lịch sử đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và múi giờ;
• Hoạt động chơi game: trò chơi đã chơi, thời gian chơi, kết quả cược;
• Tương tác với giao diện: các trang đã xem, tính năng đã sử dụng.

1.4. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ u-66, nội dung cuộc trò chuyện, yêu cầu và phản hồi được lưu lại nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

u-66 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Số điện thoại, họ tên, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	Họ tên, ngày sinh, thông tin tài chính
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nội dung hỗ trợ
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Địa chỉ IP, hoạt động đăng nhập, lịch sử tài chính
Gửi thông báo về tài khoản và giao dịch	Số điện thoại, email (nếu đã đăng ký)
Cải thiện sản phẩm và phân tích hành vi người dùng	Dữ liệu hoạt động đã ẩn danh hóa
Gửi thông tin khuyến mãi (khi được đồng ý)	Số điện thoại, email

u-66 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản);
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích hành vi ẩn danh;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi người dùng đã chủ động đồng ý nhận.

u-66 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên sau trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI và các đối tác cần thiết tối thiểu để vận hành game;
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận khi cần xác minh danh tính người dùng;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi được ủy quyền.

5.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hoạt động và phân tích được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256;
• Mã hóa truyền dữ liệu (in-transit) bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập hệ thống;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và thử nghiệm thâm nhập bởi bên thứ ba độc lập.

5.3. Vị trí lưu trữ

Dữ liệu người dùng u-66 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, u-66 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo quy định pháp luật hiện hành.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng u-66 có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ u-66 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

u-66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn;
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi sử dụng (đã ẩn danh hóa) để cải thiện sản phẩm — có thể từ chối;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo — có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, nền tảng u-66 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp game). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng u-66. u-66 không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

u-66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web u-66;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền người dùng);
• Email thông báo (nếu bạn đã đăng ký địa chỉ email).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của u-66:

Mọi yêu cầu thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu cần được gửi từ địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản u-66 của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý chính xác.